組織にはそれぞれミッションがありますから、トップダウンで指示が下るのは当然のこと。
でも日々の業務でなかなか思うように人が動かない😞
そんな時、マネジャーはイライラして本能的にアメとムチを使いたくなりますね。
○○したら社長表彰がある
期限までに××しなかったら名前を公表する、などなど
自分だって十分忙しいから人が動かない理由なんて、いちいち考えていられない
でも、残念ながら人はアメとムチでは動かない事が多いです。
アメはマネジャーが思う程、本人にとっては甘くなく、ムチはそれ程痛くない
人が動かないには動かない理由があります。
やり方が分からないのかもしれないし、やると何か不都合があるのかもしれない
こんな実話があります。
ある米国の会社で、事務オンライン化を導入しようとしたが、従業員はなかなか使わない
使い方講習会を開いても紙で提出し続けた
イライラした上司は、オンライン化を義務化し、それでも守らない人には給与減額というメッセージを送った
外部コンサルタントが入って従業員に「使わない理由」を聴いたところ、「紙の方が早い」
実際に使ってみてもらったところ、操作が煩雑で使いづらかった。
そこで操作を改良して処理時間を短縮させたところ、全員が使うようになった
この上司は、自分が使う立場になって使う人の話を聴いていれば
アメとムチは使わなくて済んだはず
子育てでも同じようなことありますよね。
これをやったら○○を買ってあげますよ🍭
もう一度したらゲーム禁止！😈
などなど
私も散々やりました！😁
忙しいけれど
「動かない理由」を知ることが意外と近道
理由がわかれば、道筋を考えることもできます。
ガツンといくのは最後の手段で。
その方が効果的ですね😊
今日はこの曲と共に♪
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